Wo läuft artwork?
Betriebsort
Der technische Standort richtet sich nach euren Vorgaben und der vorhandenen Infrastruktur.
- Eigener Server
- Eigenes Rechenzentrum
- Geschlossenes Intranet
- Dedizierte Hosting-Instanz
Betrieb & Einführung
So kommt artwork verlässlich in den Betrieb.
Open Source lässt deinem Haus die Wahl: Betrieb in der eigenen IT oder technische Betreuung direkt durch das Entwicklungsteam. Entscheidend ist ein Modell, das zu euren Kapazitäten passt.
Drei Fragen zum Betriebsmodell
Betriebsort, Verantwortung und Begleitung festlegen.
Infrastruktur und Betreuung sind keine Paketwahl. Ihr könnt für jeden Bereich festlegen, was im Haus bleibt und wo Unterstützung entlastet.
Wer trägt Verantwortung?
Technischer Betrieb
Die Verantwortung bleibt in eurer eigenen IT oder wird direkt an Caldero Systems als Entwicklungsteam übergeben.
- Eigene IT
- Caldero Systems als Entwicklungsteam
Wie viel Begleitung braucht ihr?
Unterstützung
Vom selbstständigen Start bis zur vollständigen technischen Betreuung bleibt der Umfang flexibel.
- Dokumentation & Community
- Einführung & Migration
- Schulungen & Support
- Laufender Betrieb
Die Software bleibt in jeder Kombination dieselbe: alle Module, eigener Datenbestand und kein Anbieterzwang.
Zwei Wege in den Betrieb
Eigene IT oder direkte Begleitung aus der Entwicklung.
Ihr könnt den Betrieb vollständig in eurem Haus organisieren oder Aufgaben bis hin zur technischen Gesamtverantwortung an Caldero Systems geben.
Selbst betreiben
Für Häuser, die Installation und laufenden Betrieb eigenständig organisieren möchten.
- Keine Lizenzkosten
- Freie Infrastrukturwahl
- Updates, Backups und Wartung im Haus
- Technische Dokumentation im Repository
Mit Caldero Systems
Das Entwicklungsteam kann einzelne Aufgaben oder die technische Gesamtverantwortung übernehmen.
- Auf eigener oder bereitgestellter Infrastruktur
- Updates, Backups und Monitoring
- Support direkt aus der Entwicklung
- Migration, Schulung und Weiterentwicklung
Von der Idee in den Alltag
Die Einführung beginnt bei euren Abläufen.
Nicht jedes Modul muss zum ersten Tag starten. Ein klarer Kern, befähigte Key User*innen und eine schrittweise Aktivierung sorgen für einen tragfähigen Einstieg.
- 01
Orientieren
Ziele, beteiligte Bereiche und einen sinnvollen Startumfang festlegen.
- 02
Aufsetzen
Infrastruktur, Rollen, Rechte und die Grundstruktur des Hauses vorbereiten.
- 03
Übernehmen
Bestehende Daten prüfen, zuordnen und kontrolliert in artwork bringen.
- 04
Erproben
Key User*innen arbeiten mit echten Abläufen und schärfen die Konfiguration.
- 05
Ausweiten
Weitere Teams und Module kommen hinzu, wenn Organisation und Daten bereit sind.
Technical Rider
Was für einen verlässlichen Betrieb geklärt sein sollte.
Unabhängig vom gewählten Partner braucht jeder produktive Betrieb klare Zuständigkeiten. Diese Themen gehören deshalb früh auf den Tisch.
Infrastruktur & Zugang
Server, Netzwerk, Domain, Zertifikate und Erreichbarkeit werden passend zum Haus geplant.
Identitäten & Rechte
Lokale Konten, LDAP/Active Directory oder OIDC/SSO treffen auf fein steuerbare Rechte in artwork.
Updates & Backups
Verantwortung, Rhythmus, Aufbewahrung und Wiederherstellung werden verbindlich festgelegt.
Monitoring & Support
Es ist klar, wer Störungen erkennt, priorisiert und mit den zuständigen Personen löst.
Daten & Schnittstellen
Migrationen, API, Sage-Anbindung, Exporte und Kalender-Abos werden im Gesamtsystem betrachtet.
Weiterentwicklung
Neue Anforderungen können intern umgesetzt oder gemeinsam mit dem offenen Projekt entwickelt werden.
Service-Paket · direkt aus der Entwicklung
Mit Caldero Systems als Partner.
Wenn ihr technische und organisatorische Verantwortung auslagern möchtet, begleitet Caldero Systems artwork vom ersten Datenimport bis zum laufenden Betrieb. Dafür ist kein individueller Weiterentwicklungsauftrag notwendig. Das Team arbeitet täglich am Quellcode und verbindet deshalb Betrieb, Support und mögliche Weiterentwicklungen ohne Umwege.
- Entwicklerteam hinter artwork
- Beratung, Einrichtung und Betrieb aus einer Hand
- Migration aus Altsystemen und individuellen Datenbeständen
- Managed Hosting oder Betrieb auf eurer Infrastruktur
- Updates, Backups und technisches Monitoring
- Direkter Support mit festem Service-Kontakt
- Schulungen und Workshops für Key User*innen und Administration
- Service auch ohne individuelle Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungen und Schnittstellen
Das Service-Paket kann unabhängig von einer individuellen Weiterentwicklung genutzt werden. artwork bleibt Open Source, eure Daten bleiben übertragbar und ein Wechsel des Betriebsmodells ist weiterhin möglich.
Service-Angebot ansehenartwork im eigenen Haus kennenlernen
Zeig uns einen Ablauf, den ihr besser organisieren möchtet.
In einer Demo ordnen wir eure Fragen den passenden Bereichen in artwork zu und zeigen die relevanten Funktionen direkt im System.
- Einen eigenen Ablauf besprechen
- Relevante Module ansehen
- Einführung und Betrieb klären